POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Telelaudo Tecnologia Médica Ltda. utiliza cookies que são necessários ao funcionamento adequado de suas Páginas. Também, a Telelaudo Tecnologia Médica Ltda. poderá utilizar cookies para melhorar a sua experiência, permitir o início de sessão seguro, memorizar os detalhes de seu início de sessão, gerir a sessão, recolher estatísticas, funcionalidades das Páginas e oferecer conteúdo adequado aos seus interesses. Para mais informações, leia, abaixo, a Política de Privacidade da Telelaudo Tecnologia Médica Ltda.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TELELAUDO TECNOLOGIA MÉDICA LTDA.

A TELELAUDO TECNOLOGIA MÉDICA LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 11.217.530/0001-02, com sede em Vitória/ES (“TELELAUDO”), entendemos como sensível e relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Usuário”) na utilização dos diversos sites e serviços (“Páginas”) da TELELAUDO, servindo a presente Política de Privacidade (“Política”) para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados e informações serão obtidos, assim como quando os mesmos poderão ser utilizados.

A presente Política se aplica às Páginas relacionadas a quaisquer das marcas da TELELAUDO, entendendo como tal todas aquelas elencadas nos sites da TELELAUDO nos endereços telelaudo.com.br, teleradimagem.com.br, diagrad.com.br e diaglaudo.com.br, englobando todos os seus produtos.

Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos um resumo de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”):

1. QUAIS DADOS UTILIZAMOS

A TELELAUDO poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento do cadastro, pedido de mais informações e contato, pedido de orçamentos e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização das páginas e da rede, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, entre outras.

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles fornecidos pelo próprio Usuário; e (ii) aqueles coletados automaticamente.

i) Informações fornecidas pelo Usuário: A TELELAUDO coleta todas as informações inseridas ativamente pelo Usuário nas Páginas, tais como nome completo, e-mail, telefone, cidade e estado, empresa e necessidade de laudos para diversas modalidades de exames quando do preenchimento de formulários nas Páginas pelo Usuário. A TELELAUDO fará uso dessas informações para promover a divulgação de material publicitário, promoções, descontos, eventos e programas de fidelidade, bem como para realização de pesquisa de satisfação.

ii) Dados coletados automaticamente: A TELELAUDO também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tal coleta, a TELELAUDO fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel e tags, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

Além disso, a TELELAUDO poderá promover pesquisas de satisfação e de preferência durante sua utilização, coletando estas informações para melhorar cada dia mais nossos serviços, para compreender melhor as suas preferências e avaliar a qualidade e suas impressões sobre nossos produtos, bem como para fins estatísticos e publicitários.

As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela TELELAUDO com: (i) demais parceiras, quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de suas atividades; (ii) para proteção dos interesses da TELELAUDO em qualquer tipo de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da TELELAUDO, como intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações.

O Usuário poderá acessar, atualizar e adicionar seus dados, bem como poderá solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela TELELAUDO. Para requisitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para [email protected]. Iremos nos esforçar para respondê-lo no menor tempo possível, respeitando-se os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

As informações coletadas pela TELELAUDO têm como finalidade o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento das Páginas ao Usuário, adequando-as às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos aos Usuários.

As informações coletadas poderão, ainda, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da TELELAUDO, bem como a divulgação de eventos e de programas de fidelidade, ou para a realização de pesquisa de satisfação.

A TELELAUDO poderá centralizar as informações coletadas nas Páginas, as quais poderão ser utilizadas em Páginas e serviços relacionados a todas as marcas da TELELAUDO, respeitadas as finalidades ora dispostas e o consentimento do Usuário.

Caso não deseje mais receber informativos publicitários da TELELAUDO, a qualquer momento o Usuário pode contatar a TELELAUDO por meio do email [email protected].

Base Legal: Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso I do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD”).

3. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita as Páginas da TELELAUDO. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A TELELAUDO utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas.

Tipos de Cookies e que eles fazem

Necessários

Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as Páginas da TELELAUDO, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.

Funcionais

Esses cookies permitem que as Páginas da TELELAUDO se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Também, possibilitam que os Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns, entre outros.

Marketing

Esses cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada, nas Páginas da TELELAUDO. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária da TELELAUDO.

Ainda, esses cookies podem ser utilizados para indicar às Páginas da TELELAUDO os sites que o Usuário visitou e a TELELAUDO pode compartilhar estas informações com terceiros, tais como agências publicitárias contratadas.

Cookies usados nas páginas da TELELAUDO (telelaudo.com.br, teleradimagem.com.br, diagrad.com.br e diaglaudo.com.br):

Cookie Descrição Duração Tipo
__cfduid O cookie é definido pela CloudFare. O cookie é usado para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Não corresponde a nenhum ID de usuário no aplicativo da web e não armazena nenhuma informação de identificação pessoal. 4 Semanas Necessário
_ga Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para calcular o visitante, a sessão, os dados da campanha e acompanhar o uso do site para o relatório de análise do site. Os cookies armazenam informações anonimamente e atribuem um número gerado aleatoriamente para identificar visitantes únicos. 2 anos Necessário
_gid Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para armazenar informações de como os visitantes usam um site e ajuda a criar um relatório analítico de como o wbsite está se saindo. Os dados coletados, incluindo o número de visitantes, a fonte de onde vieram e as páginas visitadas de forma anônima. 1 dia Necessário
_gat Esses cookies são instalados pelo Google Universal Analytics para controlar a taxa de solicitação e limitar a coleta de dados em sites de alto tráfego. 1 minuto Necessário
_gat_UA-27860445-1 Este é um tipo de cookie de padrão definido pelo Google Analytics, onde o elemento de padrão no nome contém o número de identidade exclusivo da conta ou site ao qual está relacionado. Parece ser uma variação do cookie _gat que é usado para limitar a quantidade de dados registrados pelo Google em sites de alto volume de tráfego. 1 minuto Necessário
VISITOR_INFO1_LIVE Este cookie é definido pelo Youtube. Usado para rastrear as informações dos vídeos incorporados do YouTube em um site. 5 meses Marketing
YSC Esses cookies são definidos pelo Youtube e são usados para rastrear as visualizações dos vídeos incorporados. Necessário
GPS Este cookie é definido pelo Youtube e registra um ID único para rastrear usuários com base em sua localização geográfica 30 minutos Necessário
355b4a0ae7 Cookie de rastreamento do Zoho Campaigns Sessão Marketing
IDE Usado pelo Google DoubleClick e armazena informações sobre como o usuário usa o site e qualquer outro anúncio antes de visitar o site. Isso é usado para apresentar aos usuários anúncios que são relevantes para eles de acordo com o perfil do usuário. 1 ano Marketing
_gat_gtag_UA_27860445_1 O Google usa esse cookie para distinguir os usuários. 1 minuto Marketing
_fbp Este cookie é definido pelo Facebook para entregar anúncios quando eles estão no Facebook ou em uma plataforma digital alimentada por anúncios do Facebook após visitar este site. 2 meses Marketing
fr O cookie é definido pelo Facebook para mostrar anúncios relevantes aos usuários, medir e melhorar os anúncios. O cookie também rastreia o comportamento do usuário na web em sites que possuem pixel do Facebook ou plugin social do Facebook. 2 meses Marketing
catAccCookies Cookie de barra de consentimento de cookies 1 dia Funcional
__ss Este cookie é definido pela SharpSpring, uma plataforma de automação de marketing. Isso é usado para rastrear visitantes e envios de formulários. 1 dia Marketing
__ss_referrer Este cookie é definido pela SharpSpring, uma plataforma de automação de marketing. Isso é usado para rastrear visitantes e envios de formulários. 1 hora Marketing
koitk Este cookie é definido pela SharpSpring, uma plataforma de automação de marketing. Isso é usado para rastrear visitantes e envios de formulários. 9 anos Marketing
__ss_tk Este cookie é definido pela SharpSpring, uma plataforma de automação de marketing. Isso é usado para rastrear visitantes e envios de formulários. 24 anos Marketing
ssr-caching WIX – indica como um site foi renderizado. 1 minuto Necessário
XSRF-TOKEN O cookie é definido pela plataforma de construção de sites Wix no site Wix. O cookie é usado para fins de segurança. Necessário
hs O cookie é definido pela plataforma de construção de sites Wix no site Wix. O cookie é usado para fins de segurança. Necessário
svSession Este cookie é colocado pela plataforma de construção de sites Wix nos sites Wix. O cookie é um cookie persistente e identifica visitantes únicos e rastreia a sessão dos visitantes no site. 2 anos Marketing
bSession Wix – Usado para medição da eficácia do sistema 11 minutos Funcional
__utma Este cookie é definido pelo Google Analytics e é usado para distinguir usuários e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e não há cookies __utma existentes. O cookie é atualizado sempre que os dados são enviados ao Google Analytics. 2 anos Marketing
__utmc O cookie é definido pelo Google Analytics e excluído quando o usuário fecha o navegador. O cookie não é usado por ga.js. O cookie é usado para permitir a interoperabilidade com o urchin.js, que é uma versão mais antiga do Google Analytics e usado em conjunto com o cookie __utmb para determinar novas sessões / visitas. Marketing
__utmz Este cookie é definido pelo Google Analytics e é usado para armazenar a fonte de tráfego ou campanha através da qual o visitante chegou ao seu site. 6 meses Marketing
__utmt_UA-6765734-1 10 minutos Funcional
__utmb O cookie é definido pelo Google Analytics. O cookie é usado para determinar novas sessões / visitas. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e não há cookies __utma existentes. O cookie é atualizado sempre que os dados são enviados ao Google Analytics. 30 minutos Marketing
Referência WIX https://support.wix.com/pt/article/cookies-e-seu-site-wix

 

Após o Usuário consentir para a utilização de cookies, quando do uso das Páginas da TELELAUDO, a TELELAUDO armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.

A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies das Páginas da TELELAUDO utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox

Google Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&

Safari:

https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Por fim, lembramos que, caso o Usuário não aceite alguns cookies das Páginas da TELELAUDO, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

4. COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS

A TELELAUDO constitui grupo econômico, que trabalha em parceria com diversas empresas. Deste modo, poderá compartilhar as informações coletadas por meio das Páginas, nas seguintes hipóteses:

i) Com outras empresas que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;

ii) Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades comerciais da TELELAUDO;

ii) Para proteção dos interesses da TELELAUDO em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

iv) No caso de transações e alterações societárias envolvendo a TELELAUDO, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou,

v) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

5. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS

A TELELAUDO armazenará as informações coletadas em suas Páginas em servidores próprios ou por ela contratados.

A TELELAUDO utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados em suas Páginas. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:

i) A TELELAUDO utiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;

ii) A TELELAUDO possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;

iii) A TELELAUDO somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;

iv) Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira; e

v) Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016.

A TELELAUDO adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a TELELAUDO não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos os Usuários a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas.

6. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas pela TELELAUDO por meio das Páginas serão automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas, ou quando o usuário solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da TELELAUDO, desde que anonimizadas.

7. SEUS DIREITOS

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a TELELAUDO respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

i) a confirmação da existência de tratamento;

ii) o acesso aos dados;

iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;

vi) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;

vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a TELELAUDO compartilhou seus dados;

viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

ix) a revogação do consentimento.

Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato com a TELELAUDO, conforme orientações nesta Política, através do email [email protected].

A TELELAUDO empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira.

8. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de Vitória (ES) para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

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